Ayuda a los responsables de e-business a entender la experiencia real del usuario Diagnostica los fallos y puntos débiles en sólo cuatro días Mejora el rendimiento de su web

Web-@udit es un servicio diseñado para detectar problemas en páginas web desde el punto de vista del usuario. En sólo cuatro días la inspección remota permite a los directores de e-business conocer las áreas de problemas reales y potenciales.

¿Por qué utilizar Web-@udit?
Con el desarrollo del comercio electrónico, existe una creciente conciencia por la calidad de los servicios prestados. Un cliente que tiene dificultades utilizando un página web puede resultar en una perdida de clientes y daño a la imagen de la empresa. AT Kearney calcula que 8 de cada 10 consumidores en España han tenido una experiencia de compra on-line frustrada, logrando así una pérdida total estimada de 1.700 millones de euros en el 2001. Por esto es esencial proveer a sus clientes con una página web rápida, sin fallos y fácil de usar para fidelizar usuarios.

¿Cómo funciona?
Web-@udit es un servicio ejecutado desde una localización remota que audita varios aspectos funcionales, de rendimiento y de usabilidad de una página web, en sólo cuatro días. El único requerimiento por parte del cliente es proveer la URL de su página.

Informes
Esta auditoría revela puntos débiles tales como links rotos, disponibilidad de páginas, consistencia del site, compatibilidad entre navegadores y plataformas, tiempos de respuesta, facilidad de uso y la satisfacción subjetiva del usuario.Todas las pruebas ejecutadas y los resultados obtenidos, así como recomendaciones para realizar mejoras, son detallados en un informe final.